政策与支持

退款政策

当前状态

本政策适用于 claudemotion.si 的订阅与收费任务启用。访问收银台或成功跳转,本身不代表付款或权益已确认。

如何提出请求

如遇重复扣款、账单错误或收费资源交付失败,请向 yandong9713@gmail.com 提供订单引用、购买日期和问题描述;不要发送卡号或安全码。我们核对付款与交付记录后确认处理方案。平台交付失败可恢复交付或退回已消耗的积分;退积分与银行卡退款是不同操作。

退款确认

提交支持请求或取消订阅,本身不代表现金退款已批准。获批准的退款由 Stripe 原路退回,到账时间由银行决定。本政策不限制适用法律保障的退款或消费者权利。

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